1. Che cos'è JoinAce?
JoinAce è una soluzione unica nel suo genere, un kit tascabile che ti aiuta a essere libero di lavorare sul computer che vuoi quando vuoi da dove vuoi.

2. Come funziona JoinAce?
L'applicazione è contenuta nelle chiavi JoinAce. Non occorre copiare o installare alcun software sul computer Client usato per la connessione; ciò consente di mantenere sul dispositivo ogni tipo di configurazione di protezione. Lato Server i requisiti minimi di funzionamento sono i seguenti: occorre la presenza di un sistema operativo Windows 2000 Server, Windows 2003, WindowsXP o Windows Vista; mentre lato Client é necessario l'utilizzo di Windows 2000, Windows XP, Windows Vista o Windows 2003. E' inoltre necessario che siano disponibili 50 Mb di RAM, l'accesso ad internet con la possibilità di navigare su un sito protetto HTTPS anche tramite proxy e una porta USB 1.1 o USB 2.0 libera in cui inserire la chiavetta JoinAce.

3. Quanto è sicuro JoinAce?
Massima sicurezza insieme a semplicità. E' un kit tascabile di accesso remoto costituito da chiavi USB. Oltre al PIN e alla PASSWORD il trasferimento virtuale sul computer remoto è vincolato all'impiego fisico della chiave JoinAce. Sicuro contro le intercettazioni, furti, clonazioni insieme alla possibilità di connessione sicura da qualsiasi PC nel mondo. Sul dispositivo Client non rimane nulla dopo la chiusura della connessione al computer remoto anche se si opera da connessioni Internet non sicure (aeroporti, Internet Cafè ecc.).

4. Quanto costa usare JoinAce?
Il kit base costa 200 euro (costo del kit composto da una chiave Client e una chiave Server), ed include 30 crediti. Una volta acquistato il kit base la fruizione del servizio avverrà secondo la modalità "a ricarica del credito" ed "a consumo", per cui in ragione dell'effettivo utilizzo dei crediti acquistati. Il nuovo sistema è in grado così di abbattere i costi a cifre impensabili prima d'ora sino a raggiungere valori di poche decine di centesimi per un intero giorno di collegamento.

5. Che differenza c'è tra JoinAce e altri prodotti che offrono risultati simili?
Non occorre copiare o installare nessun software sul computer Client usato per la connessione. Ciò non comporta nessun costo aggiuntivo per l'intervento di consulenti informatici per l'installazione. Inoltre, con JoinAce libertà di accesso quando vuoi da dove vuoi.

6. JoinAce supporta i sistemi operativi Linux?
JoinAce è in grado di operare con tutti i sistemi della famiglia Microsoft Windows dalla versione Windows 2000 in poi. In ragione di alcuni malfunzionamenti registrati rispetto ai sistemi operativi Microsoft Windows XP (versione HOME) e VISTA (versione HOME) dal prossimo ottobre 2007 sarà disponibile anche una nuova versione di JoinAce, garantita anche per Windows XP e VISTA Home editions.

7. Cosa succede in caso di smarrimento della password della chiave USB?
Il supporto JoinAce (dopo opportune verifiche) annulla la password persa e abiliterà un accesso solo dopo aver fornito il serial number della chiave. Ovviamente, è necessario sporgere denuncia, affinchè la chiave venga bloccata.

8. Cosa succede al PC se la chiave USB si guasta o viene rimossa?
Nel caso in cui la chiave USB si guasti o venga rimossa, o anche se si inserisce una password errata, il processo si interromperà e verrà mostrato un messaggio di avviso. I dati saranno assolutamente al sicuro e ritorneranno accessibili solo nel momento in cui verrà sostituita la chiave guasta, o reinserita la chiave rimossa, o immessa la password esatta.

9. Dove trovare il manuale di installazione?
E' disponibile in formato Pdf all'interno della chiave, tradotto anche in lingua inglese. Inoltre, è scaricabile dal sito FastERA.

10. Dove è possibile acquistare JoinAce e le ricariche?
Su questo sito!

NOTA: a seconda degli scaglioni di crediti acquistati il costo per giorno di utilizzo può scendere anche al di sotto dei 50 centesimi per un giorno di utilizzo.